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常见问题
本页面解答用户在使用网站服务过程中的常见疑问，包括账户管理、功能操作、资料提交、订单处理、支付方式、技术支持等方面的问题，帮助您快速了解网站的使用方法和业务流程。
你们可以帮忙代购哪些印度肿瘤药物？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
本服务不提供药品代购或跨境交易服务。如需药品信息，请咨询具备相应资质的医疗机构或药房。
从下单到收到药品大概需要多长时间？整个流程是怎样的？
本服务不涉及药品交易或物流配送。具体药品获取流程请咨询当地合法医疗渠道。
我需要提供哪些医疗资料才能下单？处方、病历、诊断证明都需要吗？
本服务不处理处方药订单。医疗资料的使用需遵守当地法律法规，建议咨询专业医疗机构。
提供给你们的病历和身份信息会如何保管？会不会泄露给第三方？
任何涉及个人医疗信息的服务均需符合数据保护法规。建议选择具备合规资质的服务提供方。
药品是从印度直邮还是国内发货？如何保证药品在运输过程中的质量？
本服务不提供药品邮寄或物流服务。药品运输需符合国家药品管理及海关相关规定。
如果海关扣留了药品怎么办？你们会补发吗？费用由谁承担？
本服务不涉及跨境药品运输。海关政策问题请咨询海关部门或合法进口药品渠道。
代购的印度药品是正品吗？能提供药品的资质证明或检验报告吗？
本服务不销售或验证药品。药品资质验证需通过国家药监部门认可的正规渠道进行。
价格是怎么计算的？包含运费和关税吗？支付方式有哪些？
本服务不涉及药品定价或支付处理。药品费用咨询请联系具备销售资质的正规药房。
如果收到药品后发现包装破损或数量不对，应该怎么处理？
本服务不处理药品质量或配送问题。药品质量问题应向销售方或药监部门反馈。
我的处方是中文的，你们那边能看懂吗？需要翻译成英文吗？
本服务不提供处方审核或翻译服务。处方使用需遵循开具医生及当地医疗机构的要求。